お客様目線に立った対応を

　不動産は一生に一度の大切なお買い物。すべてのお客様が心から納得し満足できるよう、将来のビジョンを見据えた上でアドバイスをするように努めております。そのために何よりも大切にしているのは、お客様に寄り添うこと。まずは現在のお住まいについて不満に感じている点をヒアリングして、改善できる物件を探していきます。ご夫婦で来店されたお客様に対して心がけているのは、奥様目線での説明。住宅を購入後、家の中でより長い時間を過ごすのは奥様である場合が多いためです。奥様にとってプラスとなるようなポイントがあれば、積極的に説明をしたいと考えております。

　イエステーションの強みのひとつとして、地方銀行との信頼関係が強固な点が挙げられます。これはイエステーションが地域密着型の不動産会社であるからこそ。複数の銀行で難しいとされた住宅ローンが地方銀行で組めた時はお客様にも本当に喜んでいただけました。一方で、長期の住宅ローンに不安がある時などはお客様それぞれのライフスタイルに合わせ、最も良い提案ができればと思っております。

末永いお付き合いができるように

　売却をご希望のお客様に対しても寄り添う姿勢を忘れません。例えば「戸建てで売却したい」というお客様の要望があるとします。それに対して不動産会社によっては売りやすさを優先して「更地にした方がいい」と強引に勧める場合もあるのです。イエステーションではこういったことは決してしません。一軒一軒の住宅に込められたお客様のお気持ちを尊重し、ご要望に沿ったかたちでの取引ができるように力を尽くします。店舗展開が進んで会社の規模が大きくなっても、この姿勢は変わらないと信じています。

　家族構成の変化やさまざまな事情によって、購入した住宅を売却する場合もあると思いますが、そんな時に再びイエステーションを頼って頂ければ幸いです。実際にそのようなお客様が多数いらっしゃることを有難く感じております。

お客様へのメッセージ

　イエステーションの強みは何といっても人材です。行き届いた社員教育とそれに裏付けられた質の高い対応には自信を持っております。また、いわき地域で最も多くの物件を有していると自負しております。どのような売買でも安心してお任せください。お客様の立場に立ち、最高の提案ができるよう責任を持って対応させていただきます。

　私個人としては「依頼されたことにはすぐに取り組む」ことを常に胸において仕事に臨んでいます。これからもお客様に寄り添い、スピーディかつあたたかみのある対応でお客様の不動産の売買をお手伝いできれば、それに勝る喜びはありません。ぜひ、お気軽にお問合せ下さい。お待ちしております。