お客様の背景
売主様
氏名：I様（40代）
ご職業：無職
お住いの地域：福島県いわき市
ご相談地域：福島県いわき市
問い合わせ方法：一括査定サイト
買主様
氏名：Ｋ様（30代）
ご職業：会社員
お住いの地域：福島県いわき市
ご相談地域：福島県いわき市
問い合わせ方法：インターネット
ご相談内容
売主様
離婚とお子様が成長されたため大きな一戸建てが不要になり、ご自宅の売却を検討されていました。時期などご希望の売却条件は特別なく、希望額で売却できればいつでも、と当初はお考えでした。
買主様
賃貸アパートにお住まいでお子様が生まれるため、今より広い中古一戸建てを探していました。場所はこれまでと変わらず、住み良い泉町内をご希望でいらっしゃいました。
ご提案した解決策
売主様
まず、周辺地域の成約事例や相場をご説明しました。その上で査定価格を出させていただき、ご納得されて売却へと話が進行します。売却の募集活動を始めたまでは良かったのですが、ここから先が大変でした。買主様にご契約いただいた後、売主様のご主人が倒れて入院なさったのです。残念ながら回復の見込みがなく、１か月の余命宣告を受けてしまわれました。そのため通常引き渡しまで数週間～３か月のところ、１か月以内に終わらせなければならないことに。結果、売主様の事情を買主様にご説明することで、無事１か月以内に引き渡しまで完了しました。
買主様
タイミングよく買主様が物件を探し始めた時期が、売主様の物件をお預かりしたばかりの時期と一致。そこで「今弊社でお預かりしている物件のなかでは、ここが一番買主様の現住所から近く、価格も手頃です」とご案内し、内覧へ誘導しました。建物の築年数は14年。内覧の際、買主様は「想像していた以上に築年数が浅くきれいな物件だ」と好感をお持ちになり、リフォームの手間も不要なのですぐ契約をお決めになりました。現住所から近かったことも決めての一つだったそうです。売主様の事情を説明後、早めの引き渡しにご納得いただけたので、残金決済や住宅ローンの手続きなどもスムーズに進められました。
担当営業より
イエステーションいわき泉店
荻野 湧輔
今回の成約事例で学んだことは、事実が判明したらすぐに対処するのが大切ということ。そうしなければ日程が後にずれて、売主様や買主様に負担が掛かってしまいます。今回、売主様がすぐに
ご連絡くださったからこそ、私もすぐに「そのときできること」に着手することができました。急な
ご状況の変化などがあった際にも、できる限りお客様に寄り添った対応をしたいと考えており
ます。お困り事が起こった際にも、ぜひ遠慮なくご相談いただければと思います。