お客様の背景
売主様
氏名：S様(60代)
ご職業：自営業
お住いの地域：福島県伊達市
ご相談地域：福島県伊達市
問い合わせ方法：関係会社からのご紹介
買主様
氏名：S様(40代)
ご職業：不明
お住いの地域：福島県伊達市
ご相談地域：福島県伊達市
問い合わせ方法：お電話
ご相談内容
売主様
ご相談をいただいた時点で、すでに別の住宅で暮していらっしゃいました。もともと住んでいたご自宅が空いたことにより、売却をご希望されたという次第です。
買主様
賃貸物件にお住まいだったのですが、建物の老朽化やお子様の進学のタイミングと重なったこともあり、新たな住宅をご希望。物件情報からお問い合わせをいただきました。
ご提案した解決策
売主様
売主様のご希望の金額を伺ったところ、当社の査定に対し、やや高めの金額からのスタートとなりました。「もしかしたらすぐには成約に至らないかも」とお伝えしたうえで、それでもまずは希望通りの金額で出してみたいとご要望いただいたため、ご希望に沿う形で売り出しました。
しかしお問い合わせがない状況が半年ほど続いたため、希望金額を下方修正したほうが良い旨を提案しご了承。そこから反響があって、無事に成約に至りました。
買主様
物件情報をご覧いただいてからのお問い合わせだったことで、速やかにご案内しました。中古住宅につき、リフォームが必須であることはわかっていたため、実は事前に建築部署との打ち合わせを実施済みだったのです。リフォーム担当同席のもと買主様をご案内した際、その場でリフォーム希望箇所をヒアリング。次にお会いした時点で、すでに具体的な金額のご相談ができるほど迅速に段取りを整えました。
また、住宅ローンをお組みになられる方だったため、「借り入れる金額に見合ったリフォームスペック」に調整したこともポイントです。つい先日、無事にお引渡しを完了しています。買主様からは、「要望に合ったリフォームができて良かったです！」というお言葉をいただきました。
担当営業より
イエステーション二本松店・田村店 統括店長
大沼 和史
私は担当として、「お客様が何のために購入・売却を行うのか？」ということを明確に
することを意識しています。その目的がずれてしまうと売買する意味がなくなってしま
うため、聞き取りは入念に行っています。
また、当社の強みはリフォームも請け負えることです。他社へ依頼するより手間と時間
を大幅に短縮できるので、リフォームをお考えのお客様は、安心してご相談にお越し
ください！