お客様の背景
売主様
氏名：Ｙ様（60代）
ご職業：無職
お住いの地域：宮城県仙台市
ご相談地域：福島県いわき市
問い合わせ方法：チラシ
買主様
氏名：Ｔ様（20代）
ご職業：カーショップ勤務
お住いの地域：福島県いわき市
ご相談地域：福島県いわき市
問い合わせ方法：インターネット
ご相談内容
売主様
数年所有している空き家の管理に困っており、可能な限り迅速かつ相場通りの金額で売却したいというご相談がありました。元々はいわき市にある本物件にお住まいだったのですが、仙台市に引っ越したことで遠方の空き家を所有することになり、その対応に苦慮されたという経緯です。
買主様
お母様と２人で市営住宅にお住まいだったのですが自宅が狭く、広くて大きな家でゆっくり住みたいとお探しになっていました。他社で様々な物件を見て回ったようなのですが、条件にピッタリ合うものがなかったことで、当社へのお問い合わせに至ったという経緯です。お目当ての物件が見つからなかったのは、場所と金額面がネックとなっていました。住みたいところが離れていたり、買主様が組める融資額と購入額が
合っていなかったりという理由で、なかなか見つからなかったようです。
ご提案した解決策
売主様
売主様は仙台市で当店はいわき市と距離が離れていましたが、まずは「遠方でも対応可能です」というお話をさせていただきました。主に郵送やお電話でやり取りをしつつ、タイミングによっては私どもが仙台市に足を運ぶといった対応を行ったことで、「安心して任せられます」というお言葉をいただきました。その後、相談地域近辺で購入を検討されているお客様より「すぐにでも購入したい」というレスポンスがありました。お問い合わせをいただいてから、１週間ほどでス
ムーズにご成約まで辿り着いた事例となります。ご成約後は、「こんなに早く決まるとは思っていませんでした。ありがとうございました」というお言葉をいただきました。
買主様
まずは買主様が気になる物件をご案内しました。その中で、これまで他社で見て来られた物件との違いを丁寧に説明した結果、成約に至りました。築年数の新しさなど色々なこだわりをお持ちでしたが、「理想に100％合う物件はない」という点をご理解いただき、理想に近い物件をピックアップして比較検討したことで、ご納得いただいた次第です。また、融資関係の問題をクリアした点も、成約に至った要因の一つだと考えています。当社は取引している銀行が多く、さまざまな情報をスピーディーに得られます。お客様の状況に見合った銀行のご紹介や優遇金利のご案内が行える点が、私どもの強みです。ご成約後には買主様より「今まで見た物件の中で一番きれいで手直しも不要、金額面も合っていたのでご相談してよかったです！」というお言葉をいただきました。
担当営業より
イエステーションいわき泉店
荻野 湧輔
私はメリハリをつけて業務に臨むことを、常日頃から意識して取り組んでいます。社員とのコミュニケーションなどで少し気を楽にする瞬間がある分、お客様と接するときは全力を注げるので、そういった働き方が数字やお客様への満足度に繋がっていると思います。不動産の売却や購入は、一生に一度のご経験だと思いますので、お客様は信頼を預けられる会社や担当者にご相談すべきです。その際は、当社の頼れる営業マンにお任せください！